Preguntas
Frecuentes
¿Qué es MED365?
MED365 es tu nueva forma preferida de recibir atención médica desde la comodidad de tu hogar, a través de tu celular.
Somos líderes mundiales en atención médica, ofreciendo médicos experimentados, atención oportuna, sin largas esperas, y todo desde la comodidad de tu celular. Recuerda que todas tus consultas son completamente gratuitas.
Asistencias Atendidas
Médicos Especialistas
Pacientes
Las principales ventajas incluyen atención sin costo, comodidad desde casa, citas oportunas, evitando viajes y largas esperas. Una vez que nos uses, no querrás otro sistema de atención. MED365 lleva un médico a tu celular estés donde estés.
¡Exacto! Ahora puedes agendar tus citas desde tu celular, seleccionando médico, día y hora. Entra al enlace de tu cita 10 minutos antes y espera cómodamente desde tu hogar para ser atendido.
Sí, un médico experimentado te atenderá a través de tu celular o computadora como si estuvieras cara a cara. Puedes discutir tus síntomas, mostrar heridas, enviar fotos de radiografías y exámenes antes o durante la consulta. Al finalizar, recibirás la receta y exámenes en tu correo electrónico.
Solo necesitas un teléfono inteligente, tablet o computadora con cámara y micrófono, conexión a Internet y batería suficiente. Ingresa al enlace de tu consulta 10 minutos antes y estarás en la sala de espera.
Es fácil, en la página web, haz clic en «Soy Paciente», luego en «Regístrate». Completa los datos solicitados y estarás listo para agendar tu consulta.
¡Claro que sí! Tus hijos menores pueden ser registrados bajo tu tutela. Asegúrate de estar presente durante la consulta, ya que el médico se abstendrá de atenderlos si no estás disponible.
No, todos los servicios son completamente gratuitos. Las consultas son pagadas por las ciudades y cantones participantes. No hay costos asociados al uso de la plataforma ni a las consultas médicas.
¡Seguro que sí! En MED365, puedes acceder a tu historial médico y agendar consultas con el mismo médico. Abre la sección de «Citas Pasadas» en la app, selecciona al médico y elige la fecha y hora disponible.
Ofrecemos agendamiento de consultas de lunes a sábado, de 7:00 AM a 7:00 PM. No hay atención los días feriados nacionales.
Sigue estos pasos: Regístrate, completa tus datos personales y de salud, y agenda tu consulta. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace para ingresar 10 minutos antes de la cita.
Sí, puedes ingresar desde la plataforma MED365 o la app en tu celular. Ve a «Soy Paciente», regístrate y sigue los pasos.
Sí, todos nuestros médicos están certificados y capacitados para brindar atención médica de calidad.
MED365 incluye consultas médicas de primer nivel sin costo. Algunas ciudades también cubren gratuitamente los fármacos recetados y exámenes de laboratorio. Verifica si tu ciudad está incluida.
Sí, para una atención eficiente, registra todos los datos y sube tu foto actualizada. Estos datos se registran una sola vez para facilitar futuras consultas.
No, el agendamiento es final. Asegúrate de tener disponibilidad antes de aceptar. Una vez aceptada, la consulta no se puede cambiar ni cancelar.
Todas las consultas duran 15 minutos. Llena tus datos detalladamente antes de la consulta para que el médico pueda ofrecerte la mejor atención.
Sí, recibirás recordatorios automáticos por correo electrónico. También podrás revisar tus citas en la sección «Próximas Consultas» en la app.
Recibirás la receta y la orden de laboratorio en tu correo electrónico y en tu historial clínico en la app, junto con información sobre diagnósticos y lugares para recoger la receta y realizar exámenes.
La orden te llegará por correo electrónico, con detalles de lugares para recoger los medicamentos o realizar exámenes. Asegúrate de llevar el correo electrónico y tu identificación.
Puedes acceder a tu historial de salud ingresando con tu contraseña a la web de MED365 o la app. Encuentra un apartado específico para revisar, agregar datos y consultar toda tu historia clínica.
Sí, puedes revisar tu historia de salud en cualquier momento y lugar con acceso a internet. La plataforma está diseñada para tu conveniencia.
Sí, la plataforma está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Puedes agendar consultas en cualquier momento que lo necesites.
Después de la consulta, se registrará toda la información relevante, incluyendo diagnósticos, tratamientos, medicamentos recetados, exámenes y fotos proporcionadas por el paciente.
No, en caso de emergencia, llama al 911 o a los servicios de emergencia locales. MED365 es para consultas médicas no urgentes.
Para evitar problemas, revisa tu conexión y carga 15 minutos antes de la consulta. Si experimentas problemas técnicos, contacta a nuestro equipo de soporte. Ingresa 5 minutos antes de tu consulta a la sala de espera.
El médico solo esperará 3 minutos después de la hora agendada. Si llegas tarde, perderás la consulta y podría afectar tu capacidad para agendar en el futuro.
Actualmente ofrecemos atención médica primaria. Si el médico considera necesario, te indicará dónde encontrar un especialista en tu ciudad.
Doctores
¡Nos encantaría tenerte en MED365! Para unirte, ve a la página web, haz clic en «Trabaja con Nosotros», regístrate completando todos los campos y envía tu solicitud. Nuestro coordinador médico se pondrá en contacto contigo para coordinar una entrevista por video llamada.
La idea es que tú determines tus horas disponibles para mejorar tus ingresos. MED365 te ofrecerá las necesidades de horarios que debes cubrir, con disponibilidad de lunes a sábado de 7:00 AM a 7:00 PM.
No, puedes vivir en cualquier ciudad de Ecuador para atender a nuestros pacientes. Actualmente, solo aceptamos médicos residentes y acreditados en Ecuador, pero pronto médicos de otros países podrán unirse a MED365.
Sí, nuestro equipo te convertirá en un experto en minutos. La plataforma es amigable y fácil de operar. No se requiere experiencia previa ni conocimientos avanzados de computación. Recibirás tu propia clave de acceso.
No, para ofrecer un servicio de calidad, debes atender desde un ordenador, laptop o desktop, según lo requieren las especificaciones de la plataforma.
Sí, en MED365, creamos un ambiente formal durante la consulta médica. Es importante la vestimenta adecuada, incluyendo una bata blanca con tu nombre visible para el paciente.
Sí, siempre y cuando tengas una computadora y la vestimenta adecuada, puedes atender a los pacientes desde donde te encuentres.
Sí, se requiere un compromiso mínimo de 20 horas al mes, en turnos no menores a 2 horas continuas al día. La disponibilidad de agendas que puedes escoger te será proporcionada por MED365.
Sí, el horario asignado puede administrarse, tanto para cambiar días y horas como para aumentar la disponibilidad, coordinándolo y aprobándolo con el servicio al usuario con 30 días de anticipación.
No, en general, no se permite la delegación a menos que sea una excepción y se comunique con anticipación. El paciente eligió ser atendido por ti, y en caso de ausencia, debes comunicarte con servicio al usuario para coordinar una solución.
Se recomienda ingresar 20 minutos antes del inicio de tu agenda para verificar que tu computadora y conexión a internet funcionan correctamente. Recuerda que el paciente estará esperando 5 minutos antes de su consulta.
Los profesionales con horarios parciales tienen un contrato por el valor acordado por consulta atendida. Estas consultas acumuladas se pagan al final del mes.
Gobiernos
En la responsabilidad de cuidar la salud de sus habitantes, elegir un modelo de atención de salud inmediato, exitoso y operado por expertos es crucial. MED365 ofrece experiencia con tecnología interoperable para el cuidado integral de la salud, brindando atención médica oportuna desde el celular, sin salir de casa, con historia de salud digital personalizada por habitante. Sin inversiones, sin contratación de doctores y operativo de inmediato, MED365 proporciona el sistema más innovador y eficiente recomendado por la Organización Mundial de la Salud (OMS).
MED365 forma parte de un grupo con 35 años de experiencia en la industria y más de 12 millones de atenciones realizadas en el mundo. Este respaldo sólido nos posiciona como líderes en innovación y preferencia mundial, generando confianza. (Más información en la página «SOY GOBIERNO»).
- Acceso Universal: Permite cumplir con la misión de la OMS, garantizando atención oportuna a todos los ciudadanos, independientemente de su ubicación.
- Mejora de la Calidad: Facilita el acceso rápido y seguro a la información del paciente, permitiendo decisiones más informadas y atención personalizada.
- Reducción de Costos: Proporciona un modelo eficiente que reduce los costos de atención médica.
- Experiencia del Paciente: Ofrece una historia digital de salud que permite a los pacientes acceder fácilmente a su información desde casa, participando activamente en su atención.
El modelo de atención de MED365 integra los datos del paciente con los profesionales de salud de manera segura y eficiente, permitiendo el acceso, compartición y utilización de datos clínicos y de gestión para una mejor recuperación de la salud del paciente.
- Prevención y Control de Enfermedades: Permite compartir información sobre enfermedades y brotes para prevenir su propagación.
- Atención de Enfermedades Crónicas: Ofrece una visión completa de la salud de pacientes con enfermedades crónicas para mejorar la atención.
- Evita y Disminuye Emergencias: Facilita el acceso oportuno a información actualizada, incluso desde dispositivos externos como relojes, evitando y disminuyendo situaciones de emergencia.
Visite la sección «Soy Gobierno» y complete el formulario. Nuestro coordinador de gobiernos se comunicará vía email o celular para coordinar una reunión por video, donde abordaremos sus inquietudes y ofreceremos una solución personalizada a las necesidades de su población.